Términos de Servicio

1. Descripción del Servicio

AgenteFlow es una plataforma SaaS de marketing digital que utiliza inteligencia artificial para ayudar a negocios y agencias a gestionar, analizar y optimizar campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram Ads). El Servicio incluye:

• Conexión OAuth con cuentas de Meta Business
• Análisis de métricas de campañas en tiempo real
• Recomendaciones y alertas generadas por IA
• Gestión de presupuestos y activación/pausa de campañas
• Reportes y paneles de control personalizados

2. Registro y Cuenta

Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente en caso de acceso no autorizado a hola@agenteflow.online

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos Términos o que se usen de forma fraudulenta.

3. Conexión con Meta Ads

Al conectar tu cuenta de Meta Ads a través de nuestro proceso OAuth, autorizas a AgenteFlow a:

• Leer métricas e información de tus campañas publicitarias
• Activar y pausar campañas según tus instrucciones
• Acceder a información de tus cuentas publicitarias asociadas

Esta autorización es tuya y la puedes revocar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook o desde el panel de AgenteFlow. AgenteFlow no realiza ninguna acción en tu cuenta de Meta sin tu instrucción o configuración previa.

El uso de los datos de Meta se rige adicionalmente por las Políticas de la Plataforma de Meta.

4. Planes y Pagos

AgenteFlow ofrece planes de suscripción mensuales y anuales. Al suscribirte:

• Autorizas el cobro recurrente mediante el método de pago registrado
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo por correo
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija
• La cancelación entra en efecto al final del período de facturación actual

5. Uso Aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• Violar leyes o regulaciones aplicables, incluyendo las normas publicitarias de Meta
• Publicar anuncios de productos o servicios prohibidos por Meta o por la ley
• Acceder a cuentas de Meta de terceros sin autorización expresa
• Realizar ingeniería inversa o intentar comprometer el sistema
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización

6. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su código, diseño, logotipos y contenido generado por la IA de AgenteFlow, es propiedad de AgenteFlow y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el Servicio al utilizarlo.

Los datos de tus campañas y métricas pertenecen a ti. AgenteFlow los utiliza únicamente para prestarte el Servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

AgenteFlow se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
• Los resultados de las recomendaciones de IA sean siempre precisos
• Los resultados de las campañas cumplan expectativas de negocio específicas

En ningún caso la responsabilidad total de AgenteFlow excederá el importe pagado por el Servicio en los últimos 12 meses. No somos responsables de pérdidas indirectas, daños emergentes ni lucro cesante.

8. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso si se violan estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.

Tras la terminación, eliminaremos tus datos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al lugar de constitución de AgenteFlow. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicho territorio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: